Preguntas Frecuentes

Compra

1. ¿Los precios incluyen IVA?

¡Si! Todos los precios mostrados en nuestro sitio web son finales, por lo que se incluye el IVA.

2. ¿Los precios incluyen entrega y colocación?

Los precios no incluyen esos conceptos, pero en el caso de la entrega, la misma se bonifica para compras que superen determinado valor, puede ver más información aquí.

Los clientes que se encuentren en otras provincias deberán tener en cuenta el costo del expreso y del embalaje, si tiene alguna duda le recomendamos que nos contacte.

¡Podemos realizar la instalación de la mercaderia! Contamos con personal capacitado para ayudarlo. Si usted se encuentra interesado en este servicio, por favor informenos al momento de hacer su compra.

3. ¿En que momento se realiza el pago?

El pago lo podrá realizar una vez que finalice el pedido en esta web por cualquier medio de pago habilitado, para mayor información puede consultar los medios de pagos que aceptamos.

4. ¿En que momento comienzan a trabajar con mi pedido?

Una vez recibido el pago se comienza con el proceso de producción del pedido, y el mismo debería estar finalizado dentro los plazos establecidos.

5. ¿Cuales son las formas de pago?

Aceptamos varias formas de pago, para mayor información puede consultarlas aquí

6. ¿Se puede abonar en cuotas?

¡Si! Se puede abonar en cuotas pagando con tarjeta por medio de la plataforma de MercadoPago. Al momento de realizar la compra le será informado si existen intereses que deba abonar por el pago en cuotas.

7. No estoy seguro de abonar la totalidad de la compra... ¿Puedo solo dejar un anticipo?

Existe esa posibilidad, en tal caso al momento de realizar la compra seleccione "La coordinaré con el vendedor" para que le indiquemos los pasos a seguir.

8. ¿Realizan factura? ¿Me la envian con los productos?

Si, Realizamos factura A y B. La misma se envia con el pedido.

9. Mi condicion me permite discriminar el IVA ¿Como debo hacer?

Pongase en contacto con nosotros para que lo podamos ayudar.

 

Entrega

1. ¿Cuanto tiempo debo esperar para recibir mi pedido?

Puede consultar los plazos de entrega desde aquí.

2. ¿Cuales son las formas de entrega?

Puede consultar las formas de entrega desde aquí.

 

Productos

1. ¿Los productos son nuevos?

¡Si! Todos los productos son nuevos, ya que los fábricamos especialmente para usted.

2. ¿Los productos tienen garantía?

Todos los productos tienen garantía, para mayor información puede consultar aquí.

3. ¿Cuales son los colores que tienen disponibles?

Puede consultarlos desde aquí.

4. Necesito un mueble que no tienen en su sitio ¿Pueden hacerlo?

¡Por supuesto! Pueden enviarnos los detalles desde aquí.

5. Necesito que los muebles tengan el mismo color que los muebles que ya tengo ¿Es posible?

Si, podemos hacerlos del mismo color, pero para asegurarnos que sea igual en la mayoría de los casos necesitaremos el envio de una muestra. Esto se debe a que pueden existir ciertas variación de color entre partidas del mismo color de pintura, debido a esto muebles de igual color, pero fábricados en distinto momento puedan tener alguna diferencia mínima en tonalidad.

 

Cambios en el pedido

1. Ya realice el pedido, pero me arrepentí. ¿Puedo cancelar la operación?

Siempre y cuando no haya empezado el proceso de producción del pedido no habria inconveniente en cancelar la operación y realizar la devolución del dinero, de todos modos estamos a tu disposición para resolver cualquier inconveniente que surja.

2. He realizado el pedido, pero quiero realizar cambios de último momento

Te recomendamos que nos contactes cuanto antes para ver si es posible incluir los cambios pedidos. En caso de existir alguna diferencia de costo, te enviaremos un cupon de pago para abonar el dinero restante.

3. Me han entregado mi pedido, pero no es lo que pedí o tiene defectos

En primer lugar, lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados. En Amoblar.me trabajamos con gran dedicación y profesionalidad para darle la mejor experiencia.

A fin de resolver su problema, por favor pongase en contacto con nosotros para que podamos analizar su caso.